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CONDIZIONI DI VENDITA

Come acquistare

Benvenuto sul nostro sito web www.lucchesiporcellane.com . L’accesso e l’uso del nostro sito sono attività  regolate dalle presenti Condizioni Generali d’Uso. L’accesso e l’uso di questo sito web così come l’acquisto dei prodotti sul nostro e-commerce, presuppongono la lettura, la conoscenza e l’accettazione di queste Condizioni Generali d’Uso.

Condizioni d’uso

L’offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.lucchesiporcellane.com sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali d’uso. Le operazioni di acquisto sono regolate, tra l’altro, dalle disposizioni del d.lgs. n. 206 del 06.09.2005 (Codice del consumo) ai sensi del quale:

1) per “contratto di vendita on line” si intende il contratto a distanza, ossia il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra D.LUCCHESI PORCELLANE SRL (P.Iva 00602220485), con sede in Sesto Fiorentino, Via Pastore, 2-4 in persona del legale rappresentante pro tempore e un consumatore, tramite il servizio on line www.lucchesiporcellane.com, nell’ambito di un sistema di vendita a distanza. Tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata Internet;

2) per “consumatore” si intende la persona fisica maggiorenne che agisce per scopi estranei all’attività  imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

 

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Tutti i contratti saranno conclusi direttamente mediante l’accesso al sito internet corrispondente all’indirizzo www.lucchesiporcellane.com, ove  il cliente potrà  concludere il contratto per l’acquisto del bene e/o prodotto desiderato seguendo attentamente le indicazioni e le procedure previste.

L’accesso e l’utilizzo del Sito, così come l’acquisto di qualsivoglia prodotto e/o servizio sul Sito, sono regolate dalle presenti condizioni di vendita che si presumono come conosciute ed accettate dal “consumatore”.

Le presenti i generali di vendita possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da D.LUCCHESI PORCELLANE SRL. che provvederà a darne comunicazione tramite le pagine del sito web. Con tale adempimento sarà quindi assolto e perfezionato ogni onere di comunicazione.

Il consumatore, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con D.LUCCHESI PORCELLANE SRL, le condizioni generali di vendita, incluse le condizioni di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni a lui fornite.

 

Prezzi e modalità di acquisto

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno del sito Internet www.lucchesiporcellane.com per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c., sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta per ciò che riguarda la vendita.

Il costo totale della spedizione e trasporto sarà  chiaramente indicato e visualizzato prima del perfezionamento dell’ordine.

Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l’esatta compilazione e il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione data “on line”, salvo il buon fine del pagamento.

Il “consumatore” deve pagare la merce ordinata utilizzando inderogabilmente le modalità  di pagamento indicate “on line” all’atto dell’acquisto e pagamenti diversi non saranno accettati. 

Scontistica riservata al cliente/consumatore:

-          Sconto outlet fino a 100 Euro : 10%

-          Sconto outlet da 100 Euro fino a 300 Euro: 20 %

-          Sconto outlet da 300 Euro : 25%

Spedizione e consegna dei prodotti

D.LUCCHESI PORCELLANE SRL., consegnando i prodotti selezionati ai propri corrieri di fiducia per le spedizioni non sarà  responsabile di eventuali problemi di consegna causati da errori di comunicazione dei dati anagrafici ed indirizzi di consegna causati dal cliente, oltre che della eventuale perdita e/o avaria della merce.

D.LUCCHESI PORCELLANE SRL provvederà  ad evadere gli ordini trasmessi entro 7 giorni lavorativi e comunque la merce acquistata verrà  consegnata entro i termini di cui all’art. 54 del d.lgs. 205/06, entro 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il consumatore ha perfezionato l’ordinazione. Nessuna responsabilità  potrà  essere attribuita a D.LUCCHESI PORCELLANE SRL per ritardata o mancata consegna imputabile a causa di forza maggiore o caso fortuito.

Il consumatore è tenuto a verificare, all’atto del ricevimento, la conformità  del prodotto a lui consegnato con l’ordine effettuato; solo dopo tale verifica, e salvo ovviamente il diritto di recesso previsto come per legge, il consumatore dovrà  sottoscrivere i documenti di ricevimento. Compilando la scheda anagrafica nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni, il consumatore e/o cliente autorizza D.LUCCHESI PORCELLANE SRL a comunicare i dati anagrafici non sensibili (residenza, recapito telefonico) ai corrieri e/o spedizionieri di fiducia utilizzati per la consegna dei beni acquistati in modo da permettere le procedure necessarie al loro recapito. 

D.LUCCHESI PORCELLANE SRL, tramite il proprio corriere di fiducia, spedisce in tutto Italia, isole comprese. Le tempistiche di spedizione dei prodotti sono di 2/3 giorni lavorativi in Italia e di due giorni lavorativi in più per le isole.

 

Prodotti disponibili alla vendita


Il cliente potrà  acquistare i prodotti esposti nel catalogo elettronico predisposto da D.LUCCHESI PORCELLANE SRL.  D.LUCCHESI PORCELLANE SRL si impegna a inviare al cliente/consumatore conferma dell’ordine a garanzia che tutti i prodotti ordinati siano reperibili e in condizioni ottimali. Il pagamento della merce ordinata dovrà essere effettuato solo dopo il ricevimento della conferma d’ordine.

 

Responsabilità 

D.LUCCHESI PORCELLANE SRL., non assume alcuna responsabilità  per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo, incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero , in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati nel contratto.

D.LUCCHESI PORCELLANE SRL  non sarà  responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.

Parimenti, D.LUCCHESI PORCELLANE SRL, non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. D.LUCCHESI PORCELLANE SRL, infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito del cliente il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.

 

Garanzie e modalità  di assistenza

Qualora i prodotti ordinati dovessero risultare viziati è obbligo del consumatore effettuare per iscritto (a mezzo e-mail a info@lucchesiporcellane.it) la denunzia del vizio entro otto giorni dalla consegna della merce, a pena di decadenza.
Il consumatore per richiedere la sostituzione del prodotto dovrà  effettuare apposito reclamo seguendo la procedura sopra indicata; D.LUCCHESI PORCELLANE SRL previa comunicazione di accettazione reclamo, potrà  autorizzare il rientro del prodotto per la verifica. 
I rischi e la spesa relativi al trasporto della merce per il rientro saranno a carico del mittente/consumatore. Nel caso in cui venga riscontrato il vizio lamentato D.LUCCHESI PORCELLANE SRL, provvederà  ad eseguire, in un congruo termine, il rimedio concordato. D.LUCCHESI PORCELLANE SRL., si riserva la facoltà  di addebitare al cliente le eventuali spese sostenute per la verifica del prodotto e per la nuova spedizione dello stesso, qualora esso risultasse integro e privo dei vizi e difetti lamentati, differentemente da quanto dichiarato dal consumatore.

Per facilitare le operazioni sopra indicate il cliente dovrà  richiedere il rientro del prodotto contattando a mezzo e-mail oppure telefonicamente il Customer Service di D.LUCCHESI PORCELLANE SRL, tel. 055-882303 indirizzo e-mail:info@lucchesiporcellane.it.

 

Obblighi del cliente

Il consumatore si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto “on line”, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà  già  visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonchè delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 52 e 53 del d.lgs. 205/06 E’ fatto ASSOLUTO divieto alle persone con età  inferiore ai 18 anni di concludere un ordine “on line” .

E’ fatto severo divieto al consumatore di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici, l’indirizzo, il recapito telefonico e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.

E’ espressamente vietato inserire dati di terze persone. D.LUCCHESI PORCELLANE SRL si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti. Il consumatore manleva D.LUCCHESI PORCELLANE SRL da ogni responsabilità  derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal cliente, essendone egli stesso unico responsabile del corretto inserimento.

 

Diritto di recesso e reclami

Ai sensi dell’art. 64 del d.lgs. 205/06 il consumatore può esercitare il diritto di recesso e restituire il prodotto ricevuto, nel rispetto dei termini e delle modalità  qui di seguito riportate.

Il consumatore che per ragioni motivate non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato ha diritto di recedere dal contratto stipulato, entro il termine di 8 giorni dalla data della fattura.

Qualora voglia esercitare la facoltà  di recesso, il consumatore finale dovrà  effettuare la richiesta di reso inoltrando una e-mail all’indirizzo info@lucchesiporcellane.it e confermando la propria volontà  di recesso. Dopo di che dovrà  restituire il prodotto mediante riconsegna diretta o spedizione presso l’ndirizzo di reso di D.LUCCHESI PORCELLANE SRL.
Costi e modalità  di restituzione dei prodotti sono a carico del consumatore. Gli articoli dovranno essere restituiti e pervenire al Customer Service integri e nello stesso stato in cui sono stati ricevuti, provvisti degli imballi originali e delle fascette con i dati dei prodotti integri e di ogni eventuale altro materiale che faccia parte della confezione.

Nel caso in cui siano state rispettate tutte le condizioni e gli obblighi del consumatore previsti nei precedenti punti, D.LUCCHESI PORCELLANE SRL  provvederà  al rimborso del prezzo di vendita dell’articolo acquistato tramite bonifico bancario su conto corrente indicato dal cliente/consumatore, entro 30 giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione della merce da parte della nostra logistica.

 

Condizioni di pagamento

Compilando l’apposito spazio, presente sul sito web, il consumatore e/o cliente può scegliere se corrispondere l’importo dovuto tramite contrassegno (pagamento alla consegna, costo aggiuntivo 5 Euro + Iva) o tramite bonifico bancario anticipato. In entrambi i casi D.LUCCHESI PORCELLANE SRL, si riserva di confermare al cliente/consumatore l’importo definitivo dell’ordine, dopo aver constatato l’effettiva disponibilità di tutti i prodotti ordinati. Questo nel primario interesse del consumatore/cliente.

Qualora il consumatore si dovesse avvalere del diritto di recesso, così come previsto dalle presenti condizioni contrattuali, l’importo da rimborsare sarà a mezzo di Bonifico Bancario.

 

Clausola risolutiva espressa

D.LUCCHESI PORCELLANE SRL., ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al consumatore e/o cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.

Le obbligazioni assunte dal consumatore nelle presenti condizioni (OBBLIGHI DEL CLIENTE) nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui alle CONDIZIONI DI PAGAMENTO, hanno carattere essenziale, cosicchè per patto espresso, la inadempienza, da parte del cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà  la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità  di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per D.LUCCHESI PORCELLANE SRL., di agire in giudizio per l’ulteriore risarcimento del danno.

 Giurisdizione e foro competente

Ogni contenzioso relativo alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati “on line” tramite il sito web www.lucchesiporcellane.it è sottoposta alla Legge italiana; le presenti condizioni generali si riportano alle norme previste dal Codice Civile, nonchè al d.lgs. 205/06.

Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio il consumatore; per tutte le altre controversie sarà di esclusiva competenza il Tribunale di Firenze – Italia